Política de Privacidade

A Hellographic respeita sua privacidade e trata seus dados com cuidado, transparência e segurança. Esta política explica quais informações podem ser coletadas e como elas são usadas durante sua navegação e suas compras.

Quem controla os dados

A responsável pelo tratamento é a Hellographic Store LTDA., inscrita no CNPJ 61.296.949/0001-75. Para assuntos de privacidade, escreva para [email protected].

Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas as informações necessárias para operar a loja e prestar nossos serviços, incluindo:

• Dados fornecidos por você, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail;
• Informações do pedido, entrega, atendimento e pagamento;
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, registros de acesso e cookies;
• Informações enviadas voluntariamente em formulários ou contatos com nossa equipe.

Os dados completos de pagamento são tratados pelos provedores responsáveis pela transação, conforme suas próprias políticas de segurança.

Como usamos as informações

• Processar pagamentos, pedidos, entregas, trocas e devoluções;
• Responder dúvidas e prestar atendimento;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais;
• Produzir estatísticas e melhorar produtos, comunicação e experiência de navegação;
• Enviar novidades e promoções quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

Compartilhamento necessário

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores que ajudam a operar a loja , como plataforma de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de atendimento, segurança e análise.

Não vendemos seus dados pessoais. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies ajudam a manter o carrinho, lembrar preferências, medir o desempenho da loja e tornar a navegação mais segura. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas algumas funções do site poderão ficar limitadas.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição indevidos. Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais , incluindo períodos de guarda que podem chegar a 5 anos em situações de auditoria ou exercício de direitos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio, exclusão e revogação do consentimento.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected]. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Atualizações desta política

Esta página poderá ser atualizada para acompanhar mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta loja.

Última atualização: julho de 2026.